Komiteen viser til at Forbrukerrådet er det offentliges viktigste bidrag til at samfunnet har fokus på forbrukerhensyn. Forbrukerrådet skal være en uavhengig interesseorganisasjon som skal gi forbrukeren bistand i forbindelse med kjøp av en vare eller tjeneste, og gi råd til dem som trenger hjelp til å fremsette en klage. Komiteen er klar over at det ligger store utfordringer i å sikre forbrukeren gode rettigheter og god informasjon. Forbrukeren står ofte overfor valg som har store konsekvenser for privatøkonomien, for eksempel ved kjøp og salg av bolig. Komiteen registrerer at det ofte kan oppstå konflikter som kunne vært unngått om informasjonsgrunnlaget hadde vært bedre, og vil peke på at det også er nødvendig å se på tiltak for å forebygge gjeldsproblemer.

Komiteen er glad for at det de siste årene har blitt utviklet enkelte tjenester for sammenligning av produkter innenfor bank-, finans- og forsikringstjenester. Både Finansportalen og Forbrukerrådets nettside Forbrukerportalen er viktige og nyttige verktøy som bidrar til at forbrukerne får bedre informasjon som grunnlag for valgene de gjør.

Komiteen vil fremheve den viktige oppgaven Forbrukerrådet har til å arbeide for mer åpenhet og mer konkurranse, noe som vil tjene forbrukeren. Forbrukerpolitikken skal gi forbrukeren en sterkere stilling i samfunnet, og Forbrukerrådet er det største og viktigste virkemiddelet for å oppfylle målene i forbrukerpolitikken. Komiteen vil spesielt vise til regionkontorene som Forbrukerrådet har. Regionkontorene har en viktig funksjon som kontaktpunkt mot den enkelte forbruker.

Komiteen registrerer at forbrukeren har fått et sterkere vern på flere viktige områder de siste årene, noe som er veldig viktig særlig i forhold til ny teknologi som blir tilgjengelig for forbrukerne.