1. Innledning
Sivilombudsmannen har i mars 2003 avgitt årsmelding til Stortinget om virksomheten for år 2002. I meldingen er det redegjort for institusjonens virksomhet i året som gikk, og det er gitt en oversikt over sakene og saksbehandlingen.
Meldingen er lagt opp på samme måte som i de foregående år. Kapittel 1 inneholder en oversikt over institusjonens alminnelige forhold og generelle merknader om ombudsmannens virksomhet. I kapittel II blir det redegjort for noen forvaltningsmessige spørsmål av generell interesse med forankring i de saker som har vært behandlet i meldingsåret. Kapittel III inneholder omtale av saker der det er påvist mangler ved lover, forskrifter, praksis mv. Opplysninger om sakene og saksbehandlingen med statistikk er gitt i kapittel IV, og i kapittel V er det gitt tilleggsopplysninger i saker som har vært referert i tidligere årsmeldinger. Kapittel VI inneholder referat av 77 saker av alminnelig interesse fra meldingsåret.